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安达十八站物流公司的人员还介绍，球真前好下午3时05分左右，球真前好他们发现新超物流仓库冒烟后，他们和隔壁加工作坊里的一些工人曾拿起灭火器冲进门面帮忙灭火，但是火势没能得到控制。株洲消防支队接到报警后，球真前好立即调集5个中队、球真前好12台消防车辆、80名官兵赶往现场处置，第一时间对火灾进行了强攻，切断了火势蔓延的路径，并帮助附近商铺抢救了一批物资。